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Envio Expresso via SEDEX com Postagem e Rastreio em Até 24h!
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Parcele suas Compras com segurança em Até 12x!
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Pague com PIX e Ganhe 3% OFF e Envio Prioritário!
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Produtos Personalizados com Estoque Nacional e Seguro-Garantia de 6 meses!
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Equipe de Atendimento e Suporte 100% Humanizado pelo E-mail e WhatsApp!
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30 Dias de Garantia Gratuitos para Trocas ou Devoluções!
Apareça na #Winner com uma foto do seu pedido no Mural de Top Clientes do Mês!
FIQUE POR DENTRO!
A Melhor Equipe de Atendimento do Brasil!
Treinados e especializados diariamente para melhor atendê-los com rapidez e efetividade! Aqui o seu problema/dúvida é resolvido! :) #LOJAWINNER
Personalize do seu jeito. Sempre!
Somos a maior e mais especializada loja do Brasil em produtos e artigos da moda personalizados com mais de 1.300 produtos entregues e 98,3% de satisfação!
São centenas de produtos dos mais variados nichos e temas! E tudo isso com Frete Grátis DE VERDADE para todo o país para você aproveitar e receber em sua casa com conforto, rapidez e segurança! #LOJAWINNER
Let customers speak for us
Perguntas Frequentes - FAQ
A Loja Winner é confiável?
Resposta: Com toda certeza! Nossa missão desde o início da criação da empresa lá em meados de 2023 sempre foram o zelo e o cuidado com o que entregamos de valor aos nossos clientes, sempre com extrema qualidade dos produtos e serviços e principalmente da segurança da compra até a entrega assim como no melhor atendimento pós-venda! Qualquer dúvida veja os inúmeros feedbacks positivos tanto aqui em nosso site quanto nas nossas redes sociais: @lojawinneroficial
Meus pedidos realizados realmente chegam?
Resposta: Sim! Como dito anteriormente, nada melhor do que verificar os diversos feedbacks dos nossos clientes em nossas redes sociais: @lojawinneroficial
Além disso possuímos Seguro-Garantia de 6 meses desde da compra até a entrega em suas mãos!
Os produtos são importados ou já estão no Brasil?
Resposta: TODO o estoque está a pronta-entrega aqui no Brasil!
São nossos próprios produtos customizados.
E você está isento de qualquer taxa ou tributo que possa ser aplicado no envio: É tudo por nossa conta! :)
Vocês possuem loja física?
Reposta: Como fazemos envios direto para todo o território brasileiro e com um maior alcance aos nossos clientes nesse momento trabalhamos apenas pela internet através do nosso site, pelos marketplaces e também pelas nossas redes sociais!
E para Manaus-AM e Região realizamos a retirada em nosso estoque ou entrega mediante taxa!
Mas quem sabe em breve possamos abrir uma mega loja para vocês, hein?!
Vocês vendem em outras plataformas? Ex: Shopee, Mercado Livre
Resposta: Nesse exato momento estamos vendendo apenas pelo nosso site oficial e pelas redes sociais!
E comprando pelo nosso site você possui automaticamente 5% OFF e FRETE GRÁTIS em toda a loja!
Qualquer informação sobre vendas por outro canais divulgando nossos produtos ou utilizando nossas imagens, logotipos e informações comerciais nos informe e denuncie através do nosso e-mail contatolojawinner@gmail.com
Por qual transportadora meu pedido é enviado?
Resposta: Seus pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios do Brasil via PAC ou SEDEX, com segurança, rapidez e comodidade!
Quais são as formas de pagamento?
Resposta: Você pode pagar com total segurança da AppMax e Pagar.me nos cartões à vista ou parcelado em até 12x nas melhores bandeiras, no boleto bancário ou se preferir com 3% de desconto via PIX!
Em quanto tempo chega meu pedido?
Resposta: Todos os pedidos são processados (o tempo de separação, empacotamento e envio para a transportadora) entre 3 e 7 dias úteis (não conta como prazo de entrega e desconsidere finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
No caso de produtos personalizados deve se respeitar o prazo do mesmo de 2 a 4 dias corridos para a finalização da customização (o qual também não conta como prazo de entrega).
Nosso prazo de entrega varia de 3 a 20 dias úteis dependendo do modelo de frete escolhido no ato da compra e se o produto está com estoque no Brasil ou for importado. Todas essas informações são previamente informadas na página do produto e no checkout!
Dúvidas basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Como faço para rastrear meu pedido?
Você pode rastrear diretamente pelo nosso site na página de rastreio, pelo link de rastreio enviado para você por e-mail e também diretamente pelos Correios
Minha compra possui garantia?
Resposta: Com toda certeza! Você possui 30 dias de Garantia ou 6 meses de Seguro-Garantia (contratada no ato da compra pelo checkout) contra quaisquer problemas que venham a ocorrer com seu pedido desde da compra até a entrega e no pós-venda!
Quero trocar ou devolver meu pedido, como faço?
Resposta: Você tem 30 dias para trocas e devoluções de forma gratuita!
Ou também 7 dias caso se arrependeu ou desistiu da compra A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.
E todas essas regras estão sob a Lei do Direito do Consumidor Brasileiro.
Para proceder basta nos encaminhar um e-mail em contatolojawinner@gmail.com solicitando a troca ou devolução do produto que iremos lhe auxiliar!
Comprei mas quero cancelar minha compra, como faço?
Reposta: Caso deseje cancelar sua compra nos avise em até no MÁXIMO 30 minutos (dentro do nosso horário de atendimento) para que possamos analisar e proceder com o cancelamento e com o reembolso antes do pedido ser enviado pela transportadora (nesse caso somente após o recebimento e a devolução em seguida do mesmo).
Caso seu pedido já tenha sido enviado fique tranquilo(a)! Você receberá o seu produto normalmente e assim que recebido na condição que foi enviado e embalado, geraremos uma ETIQUETA REVERSA para você devolver o produto que será recebido pela nossa equipe de controle de qualidade e imediatamente você receberá 100% do seu dinheiro sem quaisquer problemas!
Dúvidas e sugestões basta nos enviar um e-mail contatolojawinner@gmail.com